Apakah saya harus membuat akun untuk berbelanja di Ebaba?

Tidak. Meski demikian, kami sangat menyarankan untuk membuat akun di Ebaba.com sehingga dapat mempermudah proses belanja yang Anda lakukan karena tidak perlu menuliskan data pribadi dan alamat pengiriman setiap kali Anda berbelanja. Selain itu, Anda juga akan mendapatkan informasi penting lainnya melalui newsletter Ebaba yang berisi katalog produk terbaru, informasi diskon, dan penawaran khusus.

 

Bagaimana saya bisa membuat akun di Ebaba?

Berikut adalah 4 (Empat) langkah mudah untuk membuat akun di Ebaba.com:

  1. Klik Tautan Sign up pada bagian pojok kanan atas halaman website.
  2. Isi identitas lengkap Anda (nama, alamat email, dan password) pada bagian “Belum Terdaftar”
  3. Pastikan informasi yang Anda isi benar dan lengkap lalu klik “Buat Akun”
  4. Setelah Anda memiliki akun Ebaba, mohon untuk mengisi alamat lengkap Anda pada menu “Akun – Informasi Detail”

 

Bagaimana cara mengubah data pribadi saya di Ebaba.com?

Anda dapat login dan mengakses halaman “Akun Saya” untuk mengubah data pribadi Anda dan data lainnya.

 

Apa yang terjadi setelah saya menekan tombol “Check Out”?

Setelah menekan tombol check out, ikuti instruksi pembayaran yang diberikan. Barang hanya akan dikirim setelah kami menerima pembayaran Anda. Saat Anda telah menyelesaikan proses pembayaran, Ebabaakan segera memproses pesanan Anda dan mengirimkannya ke alamat yang Anda tentukan.

 

Bagaimana cara saya menggunakan kode diskon?

Pada saat akan melakukan check out, Anda dapat mengisikan kode tersebut. Setiap transaksi hanya dapat menggunakan satu kode diskon sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

 

Apakah proses pembayaran di Ebaba.co.id aman?

Seluruh proses pembayaran di website Ebaba.co.id terjamin keamanannya. Kami berkomitmen untuk selalu menjaga data pribadi Anda. Data Anda tidak akan digunakan untuk tujuan penggunaan lainnya selain untuk pengembangan Ebabake depannya.

 

Berapa lama proses pengiriman produk yang saya pesan?

Ebabaakan meneruskan pesanan Anda segera setelah kami mengonfirmasi pesanan Anda. Partner Ebabaakan mengirimkan pesanan Anda paling lambat 1 hari setelah order kami teruskan. Lama proses pengiriman tergantung alamat tujuan pengiriman barang dan dapat bervariasi satu sama lain.

 

Apakah saya tetap dapat melakukan pemesanan di hari Sabtu/Minggu/Libur Nasional?

Pemesanan dapat tetap Anda lakukan setiap hari tanpa terkecuali. Akan tetapi, kembali ke kebijakan masing-masing partner dari Ebaba, ada kemungkinan pengiriman baru dapat dilakukan di hari kerja pertama setelah akhir pekan atau hari libur nasional.

 

Apakah saya bisa mengganti atau membatalkan pesanan saya?

Jika Anda belum melakukan pembayaran ke rekening kami melalui transfer bank, Anda masih bisa membatalkan pesanan dengan menginformasikan ke layanan pelanggan Ebaba. Namun, setelah Anda melakukan pembayaran, pesanan Anda tidak dapat dibatalkan atau diganti. Untuk penjelasan lebih lengkap, lihat halaman Ketentuan Pengembalian.

 

Bagaimana jika saya menerima barang yang berbeda dengan pesanan?

Apabila hal ini terjadi, Anda dapat menghubungi customer service kami melalui email di [email protected] atau telepon ke 0812 8743 3308 untuk melakukan penggantian barang atau pengembalian uang setelah kami lakukan pengecekan terlebih dahulu. Untuk penjelasan lebih lengkap, lihat halaman Ketentuan Pengembalian.

 

Apakah produk yang telah dibeli bisa dikembalikan?

Produk yang telah dibeli dapat dikembalikan dalam jangka waktu maksimal 7 hari setelah Anda menerima produk tersebut. Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi utuh dan belum terpakai, dan memenuhi kondisi untuk dapat dikembalikan. Untuk penjelasan lebih lengkap, lihat halaman Ketentuan Pengembalian.

 

Dari mana saya bisa memperoleh informasi/promo terbaru dari Ebaba?

Anda bisa mengetahui promo terbaru dengan melakukan dengan memasukkan alamat email Anda pada kolom “Subscribe Newsletter”. Kolom tersebut dapat Anda temukan pada bagian kiri bawah situs Ebaba.co.id. Selain itu, Anda juga bisa mendapatkan informasi baru dengan mengikuti akun Ebabadi media sosial (Facebook, Twitter, Instagram, dan Youtube). Dapatkan penawaran spesial dengan selalu mengikuti informasi terbaru dari Ebaba.

 

Apakah Ebaba memiliki toko retail?

Tidak. Ebaba merupakan department store online untuk seluruh produk asli Indonesia di mana Anda dapat berbelanja selama 24 Jam setiap hari. Seluruh produk yang dijual oleh Ebaba dapat dipesan melalui situs Ebaba.co.id serta melalui telepon pada layanan pelanggan. Pesanan akan dikirim langsung ke alamat yang Anda tentukan.

 

Bagaimana saya dapat menghubungi Ebaba?

Untuk informasi, saran, dan kritik, Anda dapat menghubungi customer service officer kami melalui jalur berikut:

Telepon : 0812 8743 3308

WhatsApp : 0812 8743 3308

Email : [email protected]

Waktu Kerja: Senin – Jumat (09.00 – 17.00)

 

Apakah dapat dilakukan pembayaran di tempat (COD)?

Saat ini Ebababelum dapat melayani pembayaran di tempat (COD). Pengiriman barang yang dipesan di Ebaba.com hanya akan dilakukan setelah pembayaran diterima oleh tim Ebaba. Kami akan segera mengembangkan fitur ini untuk memudahkan Anda berbelanja di Ebaba.

 

Apakah saya bisa berbelanja di Ebaba.com dan mengirimkannya kepada orang lain sebagai hadiah?

Ya, Ebaba dapat mengirimkan barang yang Anda pesan kepada kerabat atau teman Anda sebagai hadiah. Kami menyediakan premium packaging yang eksklusif dan elegan untuk memberikan sentuhan spesial bagi hadiah yang Anda siapkan. Anda hanya perlu memasukkan alamat pengiriman yang dituju beserta nama jelas penerima dan memberikan catatan di kolom komentar bahwa barang yang Anda pesan merupakan hadiah.

 

Jika Anda ingin menjual produk Anda di Ebaba.com, klik Berjualan di Ebaba.