KETENTUAN PENGIRIMAN

Pengiriman akan diproses dalam waktu 1 x 24 jam dari pembayaran dikonfirmasi dan kami terima di rekening kami.

 

KETERSEDIAAN BARANG SEBELUM PENGIRIMAN DIPROSES

Proses pengiriman dapat dilakukan hanya jika barang yang dipesan telah dikonfirmasi ketersediaannya ketika customer telah selesai melakukan pembayaran. Kami tidak dapat memastikan ketersediaan produk sebelum pembayaran dilakukan. Jika barang yang Anda pesan ternyata sudah tidak tersedia ketika Anda telah melakukan pembayaran, tim kami akan langsung menghubungi Anda untuk menawarkan penggantian barang yang dipesan atau melakukan refund.

 

LAMA PENGIRIMAN

Lama Pengiriman dihitung sejak order diterima oleh vendor dan vendor melakukan pengiriman. Lama pengiriman barang bervariasi antara 1 vendor dengan vendor lain bergantung pada asal dan tujuan pengiriman.

Jabodetabek: rata-rata 3 hari kerja

Luar Jabodetabek: rata-rata 3-7 hari kerja

 

BIAYA PENGIRIMAN

Setiap transaksi di Ebaba, akan dikenakan biaya pengiriman yang bervariasi, tergantung dari provinsi tujuan pengiriman. Besaran biaya pengiriman ditentukan oleh pihak Ebaba.

Bagi pengiriman ke provinsi DKI Jakarta, Banten, dan Jawa Barat dengan nilai transaksi di atas Rp. 500,000, Ebaba memberikan gratis biaya pengiriman.

 

PARTNER LOGISTIK PENGIRIMAN


Kami terus menambah partner logistik kami untuk dapat melayani Anda lebih baik. Setiap partner logistik ini telah kami pilih secara ketat dan masing – masing logistik akan melayani wilayah yang berbeda – beda. Ebaba memiliki kuasa penuh untuk memilih partner logistik yang dianggap paling baik untuk mengirimkan setiap barang yang dipesan pelanggan. Ebaba selalu menjunjung tinggi kepuasan pelanggan, termasuk dalam memastikan keamanan dan ketepatan waktu pengiriman barang.

CEK STATUS PENGIRIMAN

Pelanggan dapat meminta nomor resi atas pengiriman yang dilakukan Ebaba untuk dapat melakukan pengecekan ke website masing – masing jasa pengiriman.

 

APAKAH PELANGGAN DAPAT MENGIRIMKAN KE ALAMAT YANG BERBEDA DARI ALAMAT RUMAH

Ya bisa, pada halaman check out sebelum submit, dengan mengubah alamat pengiriman pada tabel Data Diri.

 

KETERLAMBATAN PENGIRIMAN

Tentunya kami akan melakukan yang terbaik agar pesanan Anda tiba tepat waktu. Namun, apabila terjadi keterlambatan karena alasan yang mendesak, layanan pelanggan dan rekan jasa pengiriman kami akan langsung menginformasikan kepada Anda.